Три года назад мы первый раз отправились в путешествие. Это был Париж. Мы планировали наслаждаться им аж целых десять дней. Остановиться в отеле было непозволительно дорого, а в хостеле – жутко некомфортно и крайне неромантично. Город любви всё-таки. На помощь пришел сервис Airbnb. Это сайт, на котором можно снять квартиру у местных жителей. Сегодня он охватывает почти 200 стран. Это значит, что арендовать жилье с его помощью можно теперь где угодно. Airbnb, в отличие от хостелов и отелей, дает возможность почувствовать себя немного местным в незнакомой стране. Сегодня мы публикуем развернутую инструкцию о том, как пользоваться сервисом и рассказываем о секретах экономии на жилье.

Шаг 1. Заполните свой профиль

Никто никому не сдает квартиру вслепую, поэтому сначала зарегистрируйтесь на сайте Airbnb и заполните профиль. Укажите имя, фамилию, контакты и расскажите о себе. Там же выберите язык и валюту, в которой будут отображаться цены.

 

Инструкция как пользоваться Airbnb 1

 

На странице «Фотографии и видео» сделайте две вещи. Во-первых, загрузите аватарку и несколько своих фотографий.

Инструкция как пользоваться Airbnb 2

Во-вторых, запишите видео. Последнее нужно для верификации вас как пользователя. Ну то бишь доказать, что вы это вы и никто другой. Видео это никуда не передается, оно только для сотрудников Airbnb. Так что не удивительно, что некоторые записывают его едва поднявшись утром с кровати. 🙂

Инструкция как пользоваться Airbnb 3

На этом дело не заканчивается. Нужно подтвердить электронную почту (придет письмо на мэйл), номер мобильного (придет смска) и выслать скан вашего паспорта (его можно прикрепить в разделе «Редактировать профиль»). Вуаля! Теперь вы – благонадежный пользователь Airbnb!

 

Инструкция как пользоваться Airbnb 4

Не смущайтесь такой бюрократией. Верифицируют аккаунт все – и те, кто снимает квартиры, и те, кто их сдает. Это нужно для безопасности обеих сторон.

Шаг 2. Определите параметры поездки

На странице поиска нужно ввести день приезда и отъезда из квартиры. Поэтому сначала определитесь с точной датой путешествия. Для этого целесообразно сперва купить или забронировать билеты, а уже потом искать жильё.

Затем подумайте, в какой части города вы будете проводить большую часть времени. Скорее всего, это будет исторический центр. Поэтому ориентируйтесь на то, чтобы квартира была расположена если не в сердце города, то хотя бы в хорошей транспортной доступности от него. Выпишите наиболее привлекательные для вас районы. Позже это понадобится при поиске.

Шаг 3. Найдите подходящий вариант

Далее идите на страницу поиска. Введите в соответствующие поля город, дату поездки и количество гостей. Во вкладке «Жилье» вы сразу увидите все доступные варианты.

Инструкция как пользоваться Airbnb 5

Как здесь не потеряться? Для начала установим фильтры. Выберите тип размещения. Вы хотите жить в отдельной комнате, общей комнате или нужен дом/квартира целиком?

Инструкция как пользоваться Airbnb 6

Затем выберите диапазон цен. Когда мы открываем фильтр, нам сразу видны на графике средние цены на жилье в выбранном городе. Ориентируясь на него, отметьте приемлемую для себя стоимость. Все цены указаны за одну ночь.

Инструкция как пользоваться Airbnb 7

На Airbnb есть функция «Мгновенное бронирование». Это значит, что вы можете забронировать жилье, не дожидаясь ответа хозяина. В обычной ситуации вы сначала делаете запрос, хозяин смотрит ваш профиль и только потом подтверждает бронь.

Мгновенное бронирование хорошо, когда вы прямо сейчас приехали в город и вам нужно срочно куда-то заехать. В таком случае выбирайте квартиры с большим количеством отзывов. Это показатель того, что хозяин регулярно сдает квартиру, а значит и часто заходит на сайт. Соответственно, он вовремя увидит вашу бронь и заселение пройдет без накладок.

Если вы планируете поездку заранее, рекомендую делать всё по старинке. Лучше потратить чуть больше времени на поиск, но заехать в хорошую квартиру, где вас гарантированно встретят и не отменят бронирование в последний момент.

Инструкция как пользоваться Airbnb 8

Ну и другие фильтры. Вы можете указать сколько комнат, кроватей и ванных комнат вы хотите видеть в арендуемом жилье. А также выбрать фильтр «Superhost». Это значит, что в поиске будут варианты квартир от хозяев с самым большим количеством положительных отзывов.

Инструкция как пользоваться Airbnb 9

Если нажать «Подробнее», то на отдельной странице подробно рассказывается, кто же это такой Superhost. 🙂

Инструкция как пользоваться Airbnb 10

Далее можно выбрать необходимые удобства

Инструкция как пользоваться Airbnb 11

и дополнительные опции.

Инструкция как пользоваться Airbnb 12

 

В разделе «Районы» вы как раз можете выбрать части города, где удобнее будет остановиться.

 

Инструкция как пользоваться Airbnb 13

 

Ну и последнее – это язык общения. Как правило, все хосты на Airbnb хоть как-то владеют английским. Поэтому смело можно выбирать его. Русский отмечать не советую. Этим вы существенно ограничите количество вариантов в поиске.

 

Инструкция как пользоваться Airbnb 14

Не всегда точные фильтры идут на пользу поиску. Если предложений по запросу на указанные даты не нашлось, попробуйте поменять условия. Уберите несколько фильтров, «поиграйте» с диапазоном цен, добавьте в поиск ещё три-четыре района и так далее.

Отберите для себя несколько привлекательных вариантов и приступайте к их подробному изучению.

Шаг 4. Внимательно изучите описание квартиры

В прошлом году, когда мы ездили в Лондон, мы также арендовали квартиру через Airbnb. На её примере и покажем, как правильно изучить описание жилья и на что обратить особое внимание.

Сначала посмотрите на главную страницу. Мы видим, что у хозяина высокий рейтинг, он предлагает отдельную комнату и два спальных места.

Инструкция как пользоваться Airbnb 15

Здесь нам захочется сразу же посмотреть описание и фотографии, но мы советуем не торопиться. Сначала зайдите во вкладку «Местоположение». Основную часть дня вы будете проводить за пределами квартиры. Поэтому больше важны не прекрасный вид из окна и огромная кровать в спальне, а транспортная доступность и инфраструктура.

Почитайте описание района, а затем посмотрите на карте как близко он находится к тем достопримечательностям, что вы планируете посетить.

Инструкция как пользоваться Airbnb 20

Описание района и доступного транспорта

Инструкция как пользоваться Airbnb 21

Карта

Затем, прокрутите наверх и нажмите «Просмотреть фотографии» на обложке страницы.

Инструкция как пользоваться Airbnb 22

 

Инструкция как пользоваться Airbnb 23

Закройте фотографии, прокрутите вниз и ознакомьтесь с подробным описанием квартиры. То, что оно на английском – не беда. На сайте есть встроенный переводчик. Нажмите вверху «Перевести на русский» и спокойненько читайте.

Инструкция как пользоваться Airbnb 16

После описания можно найти и дополнительную информацию.

Инструкция как пользоваться Airbnb 17

 

Далее следуют «Правила дома», где указано что можно, а что нельзя делать в квартире. А после идет очень важный пункт – «Условия отмены». В нашем случае они гибкие. То есть, если за 24 часа и более мы отменим бронирование, будет в полном объеме возвращена его стоимость и комиссия Airbnb.

 

Инструкция как пользоваться Airbnb 18

Условия возврата бывают разные:

  • Долгосрочные – в случае, если квартира бронируется на долгий срок, при отмене оплата за первый месяц не возвращается, а предупредить о выезде нужно минимум за 30 дней;
  • Суперстрогие 60 дней – отменить бронирование можно за 60 и более дней до поездки, при этом вернется только 50% от стоимости аренды. Если бронь отменить позже указанного срока – деньги не возвращаются;
  • Суперстрогие 30 дней — отменить бронирование можно за 30 и более дней до поездки, при этом вернется только 50% от стоимости аренды. Если бронь отменить позже указанного срока – деньги не возвращаются;
  • Строгие — отменить бронирование можно за 7 и более дней до поездки, при этом вернется только 50% от стоимости аренды. Если бронь отменить позже указанного срока – деньги не возвращаются;
  • Умеренные – если отменить бронь за 5 и более дней до поездки, вернется полная стоимость аренды жилья. Если позже – оплата первой ночи не возвращается, а за все остальные только 50%;
  • Гибкие – за 24 часа можно отменить бронь и вернуть все деньги назад. Если позже – оплата первой ночи не возвращается, а за все остальные в полном объеме.

Всегда внимательно смотрите на условия отмены бронирования! Их устанавливает хозяин, а не сам сервис. Рекомендуем отдавать предпочтения квартирам с гибкими и умеренными условиями. Не всегда всё идет по плану и поездки нередко срываются. В таком случае хорошо иметь возможность вернуть назад потраченные деньги.

Шаг 5. Почитайте отзывы

Следом за описанием квартиры и условиями отмены идут отзывы. Внимательно изучите их прежде чем бронировать жильё. В этом разделе вы также найдете встроенный переводчик, который поможет вам на любом языке прочитать что написали бывшие постояльцы.

Инструкция как пользоваться Airbnb 19

 

Риск – личное дело каждого, но мы не советуем бронировать жилье вообще без отзывов. Да, новые арендаторы могут выставлять апартаменты с гораздо более привлекательной ценой, но долгожданное путешествие – не лучшее время для экспериментов. Пару раз мы пытались снять такие квартиры, но хозяева отменяли бронь в самый последний момент. Теперь мы стараемся арендовать жилье только с отзывами.

Шаг 6. Забронируйте квартиру

Итак, звезды сошлись – вам понравилось месторасположение квартиры, её фото и описание, все условия вас устраивают, а отзывы один хвалебнее другого. Поздравляем – пора бронировать жильё!

Для этого введите даты, количество гостей и нажмите «Запросите бронирование» на главной странице.

Инструкция как пользоваться Airbnb 24

 

Вам откроется окно для сообщения. Опишите в нем кратко свою поездку: с кем вы едете, на какой срок хотите заселиться, во сколько прибываете и пр.

Инструкция как пользоваться Airbnb 27

Написать можно следующее:

Hello! I’m going to travel to London with my friend. I’d like to book your room from 14 to 21 of August. We’ll arrive about 12 a.m. Could you host us, please?

Здравствуйте! Я собираюсь поехать в Лондон с моим другом. Я хотела бы забронировать комнату с 14 по 21 августа. Мы приедем около 12 часов. Не могли бы вы нас принять?

В следующем поле вам еще раз напомнят про условия отмены и попросят ввести данные кредитной карты. Об оплате расскажу подробнее чуть позже.

Инструкция как пользоваться Airbnb 28

В течение суток вам придет ответ от хозяина и подтверждение бронирования. В личных сообщениях вы сможете обговорить с ним все детали вашего прибытия. Хорошие хосты ещё и подскажут вам как дешевле добраться из аэропорта и какой транспорт ходит рядом. 🙂

Инструкция как пользоваться Airbnb 25

Одновременно нескольким хозяевам лучше не писать. Если одно бронирование подтвердится, а другое не успеете отменить вовремя, деньги все равно спишутся с карты. И хорошо, если будут гибкие условия отмены. 🙂

Если речь идет о других странах, переписка, скорее всего, будет на английском. Как и раньше, Google-переводчик вам в помощь. 🙂

Кстати, бронь с Airbnb можно распечатать для визы. Для этого нужно зайти в раздел «Поездки», найти актуальное бронирование и кликнуть «Распечатать». Для этой же цели подойдет и квитанция, которая придет на почту сразу после оплаты.

Шаг 7. Оплатите стоимость аренды

Как вы уже поняли, оплатить аренду нужно при бронировании. В тот самый момент, когда вы вводите данные карты и нажимаете кнопку «Подтвердить и оплатить», на вашем счете блокируется указанная сумма денег. После того, как хозяин подтвердит бронирование, она сразу переведётся на счет его аккаунта в Airbnb. Вывести их он сможет только после того, как вы благополучно покинете апартаменты и не предъявите никаких претензий по размещению в течение всего срока пребывания.

При «мгновенном бронировании» сумма аренды списывается сразу. Учитывайте этот момент при оформлении заявки!

Таким образом, Airbnb заботится о безопасности платежей для обеих сторон. Тот, кто снимает защищен от грубого нарушения правил аренды. В таких случаях он может предъявить претензии и вернуть деньги обратно. Ну а, в зависимости от условий отмены бронирования, поменять планы без весомых финансовых потерь. Хозяин же, в свою очередь, знает, что на его аккаунте уже лежат деньги за аренду, а значит, никто его не обманет и не уйдет не заплатив.

Как сэкономить?

  • Смело торгуйтесь! Увы, но я только недавно прочитала на форумах, что так вообще можно. До этого казалось, что цены неизменны и сколько написали – столько и плати. На деле, попробовать договориться можно без проблем и, в большинстве случаев, хозяева идут навстречу и делают скидку. Только писать им нужно заранее личным сообщением ДО бронирования квартиры, а не после;

  • Дополнительно к стоимости аренды плюсуется единоразовая плата за уборку и комиссия Airbnb. Если от последней никуда не денешься, то первую назначает сам хозяин и она может быть довольно-таки большой. По поводу уборки также можно поторговаться: снизить цену или, в конце концов, предложить сделать её самим после выезда;

  • Не забывайте про скидки и промокоды. Если таковые у вас есть – обязательно пользуйтесь ими и сокращайте стоимость аренды. А если нет, то вот вам первый промокод – по этой ссылке получите скидку 1 500 рублей на первую поездку. 😉

Шаг 8. Подготовьтесь к заезду

Перед заездом не забудьте уточнить у хозяина важные детали:

  • Точный адрес и номер квартиры;
  • Номер телефона – его или человека, который вас встретит;
  • Точное время заезда и передачи ключей;
  • Логин и пароль Wi-Fi;
  • На каком транспорте можно добраться до места из аэропорта и др.

Не забудьте сами оставить номер телефона, чтобы в случае чего хозяин мог с вами оперативно связаться.

Шаг 9. Почувствуйте себя местным

Наслаждайтесь пребыванием в городе. Исследуйте район, в котором поселились. Возможно вы откроете новые места, где еще не ступала нога туриста. Здоровайтесь с соседями, болтайте, если позволяет знание языка, вливайтесь в местную жизнь и узнавайте о стране чуть больше, чем написано в путеводителе.

Парк Баттерси Лондон

В районе Battersea в Лондоне неподалеку от дома мы нашли прекрасный парк!

Парк Баттерси, сады в Лондоне

С уютными садами

Китайская пагода в Баттерси Лондон

и китайской пагодой на берегу Темзы.

Ну а, если что-то пошло не так, смело пишите в службу поддержки Airbnb или звоните на телефон горячей линии по России +7 (800) 301–71–04, из других стран + 7 (495)-380-35-15. Сотрудники сервиса разберутся в вашей проблеме, а в тяжелых случаях оформят возврат денег и помогут найти альтернативное жилье.

Шаг 10. Оставьте обратную связь

На следующий день после отъезда, Airbnb пришлет вам письмо с просьбой написать отзыв о хозяине квартиры. Не игнорируйте его и помогите другим путешественникам сделать правильный выбор. Кратко опишите, что понравилось, а что не понравилось в квартире.

В свою очередь, и хозяин оставит отзыв о вас. Не беспокойтесь – даже если вы написали гневную тираду, хозяин квартиры увидит её только тогда, когда опубликует свой отзыв. Если он положительный, это поможет в будущем быстрее снимать квартиру. Ведь хозяева также отдают предпочтения арендаторам с хорошим рейтингом.

Вместо итога

Квартиры на Airbnb мы снимали трижды: в ПарижеЛондоне и Рабате. Все три раза остались очень довольны, но не сколько квартирами, сколько районами. Мы выбирали места близкие к центру города, но все же такие, где, в основном, живут местные. Это позволило нам окунуться с головой в обычную жизнь и узнать город с разных сторон. Поэтому мы горячо рекомендуем отказаться от гостиниц. А, вместо этого, снимать квартиры, пробовать каучсерфинг и смотреть как живут самые обычные люди в разных уголках планеты.

Квартира в Рабате Марокко

В Рабате мы нашли квартиру в уютном зеленом районе.

Квартира в Рабате Марокко 2

С небольшой кухней,

Квартира в Рабате 3

просторной гостиной

Квартира в Рабате Марокко 4

и парой хороших тренажеров!:-) Путешественники всегда должны быть в форме! 🙂

Хороших поездок и новых приключений! 😉